①万一不良品が届いた場合、お手数ですが、お手元に届きました1週間以内に不良商品の写真を添付した上、できるだけ詳しく当店までご連絡ください。商品の不良による返送送料はすべて当店が負担致します。 ②ドールはご注文受けてから特別に製作する為、破損や品質上に問題が無ければ、返品交換することは出来ません。 ③当店の問題でミスがあった場合には無料で商品の交換することが可能です。 ④当店の誤送ではなく、お客様都合による交換が必要な場合は往復送料お客様のご負担となりますのでご了承ください。 ※下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。 ●お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良。明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。 ●商品到着から1週間以内にご連絡を頂けなかった場合、内容によりお受け出来ない場合があります、予めご了承ください。 ●明らかに品質上に問題がなく、不良に該当しないようなお申し出の場合。 備考 【返品・交換希望のご連絡】 商品到着後の1週間以内にメール【 legenddoll_shop@yahoo.co.jp】まで下記の内容でご連絡下さい。 1．ご注文番号 2．ご注文者名 3．商品受取日 4．商品番号 5．返品・交換希望理由 【返送品確認後、返金のお手続き】 返送方法・返金方法につきましては頂いたメールへの返信にてご案内致します。 お問い合わせメールの対応時間： 月～土8:00－17:00 ※日曜日、祝日はお休みを頂いております。 返品・交換につきまして、上記の内容をお読み頂き、 ご不明な点がございましたらメールの方までお問い合わせ下さい。